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会员储值卡章程

购买、使用URBAN REVIVO会员储值卡(以下简称为“会员储值卡”)前,请认真阅读本章程内容。购买会员储值卡时,本章程将提供给购卡人,购卡人亦可在URBAN REVIVO店铺、URBAN REVIVO官网(ur.cn)获悉本章程条款。

总则
1.为适应业务的发展,规范会员储值卡的发行、购买及使用,为社会提供全面优质的服务,根据国家法律法规,特制定本章程。
2.会员储值卡是由快尚时装(广州)有限公司(以下简称“发卡人”)发行,由发卡人授权的特定URBAN REVIVO销售渠道(以下简称“售卡人”)销售的仅限于本企业或本企业所属集团同一品牌特许经营体系内兑付货物的预付凭证。发卡人将在URBAN REVIVO官方网站(ur.cn)对授权的售卡人名单进行公示。
3.发卡人、售卡人、符合本章程之规定购买会员储值卡的单位或个人(以下简称:“购卡人”)、会员储值卡的实际持有人(以下简称:“持卡人”)均应遵守本章程之规定,并受本章程之约束。
发行与购买
1.会员储值卡包括:
  • 电子会员储值卡:以密码、串码、图形或其他电子形式作为载体的虚拟卡,具有支付功能,可在特约商户购买其出售的指定商品。
  • 经向广州市商务委员会备案后发行的其他单用途商业预付卡券。
上述预付卡券在本章程中合称为“会员储值卡”
2.会员储值卡为不记名卡,由发卡人发行,售卡人销售,以人民币计价,单张面值不超过1000元。
3.为本章程之目的,有效的身份证件系指:居民身份证、户口本、军人身份证件、港澳台居民通行证或护照、营业执照、事业单位法人证书等法律规定有效证件。
4.发卡企业将在会员储值卡充值时开具增值税普通发票,开票项目名称“预付卡销售和充值”,税率栏填写“不征税”,持卡人使用会员储值卡购买货物时,不再向持卡人重复开具增值税普通发票或增值税专用发票。若持卡人储值卡余额不足时,可同时使用会员储值卡之外的付款方式进行付款(包括但不仅限于现金,银行卡,支付宝、微信支付、APPLE PAY 等发卡人认可的第三方支付平台支付等,简称“其他付款方式”),发卡企业将按其他付款方式的实际支付金额通过扫码自助的方式开具增值税发票。
使用与服务
1.会员储值卡为电子会员储值卡:以密码、串码、图形或其他电子形式作为载体的虚拟卡,具有支付功能,可在特约商户购买其出售的指定商品,会员储值卡持有人应独自负责会员储值卡的使用和保管。
2.会员储值卡自激活之日起三年内有效。超过有效期且尚有资金余额的会员储值卡将无法正常使用,但持卡人可拨打客服热线4006-513-512或通过客服邮箱<customerservice@ur.com.cn>申请再次激活。超过有效期尚有资金余额的会员储值卡再被激活后,可继续使用。
3.会员储值卡不限使用次数,直至卡内金额用完为止。会员可以随时购买新储值卡,新储值卡激活后,原有储值卡内资金余额有效期将更新为自新储值卡激活之日起三年。
4.使用会员储值卡所购买的商品,退换规则与门店公示的退换货服务指引一致。
5.使用储值卡购物后如产生退货,则退款按“原支付渠道退回”原则处理。即以会员储值卡支付的数额将退还至您的会员储值卡账户中,其余付款方式对应的面额将退还至原支付渠道。如某销售单使用会员储值卡支付50元,现金支付10元,则成功退货后将在会员储值卡中退回50 元、现金退还10元。订单如同时使用现金券,则退货后现金券面额部分不予退还。
6.会员储值卡使用没有门槛。适用于UR门店可供购买的商品(包括:服装、饰品、鞋包等),除非本条款和条件另有规定。但UR储值卡不能被用于购买其他储值卡或礼品卡。
7.若持卡人要求办理退卡,请通过UR实体门店或官方客服邮箱<customerservice@ur.com.cn>申请。UR将在持卡人提供完整申请信息后10个工作日内将卡内本金余额原路退回,若顾客出现特殊情况(比如原卡号冻结/注销/系统原因)无法接收原路退款的,请在《退卡申请表》备注指定收款银行账号、开户行信息。如有疑问可致电UR客服电话<4006-513-512>咨询。

退卡退款规则如下:

当申请退卡时,将在后台汇总该储值卡总充值流水以及该卡累积消费金额,并结合以下逻辑重算:

1)单次充值的整笔储值卡本金尚未完全消费的,将从未消费的充值本金中扣减该笔充值流水已使用的赠送金额后,退还剩余本金。
2)多次充值的储值卡本金尚未完全消费的,将按充值时间先后顺序依次扣减未完全使用的充值本金及赠送金额后,退还剩余本金。
8.会员储值卡适用于正特价货品,可同UR官方发行的卡券叠加使用。会员储值卡激活后,可在UR中国区指定URBAN REVIVO零售店铺使用(指定店铺清单请查询URBAN REVIVO微信公众号--会员储值卡适用门店)。
当事人权利义务
1.发卡人或售卡人的权利及义务
  • 对于提供虚假、伪造、变造的身份证明文件的个人、单位,以及对于违反本章程而使用会员储值卡的个人、单位,发卡人或售卡人有权暂停或终止其所购会员储值卡的使用并追究相关责任人的责任。
  • 存在以下情形的,发卡人或售卡人有权暂停或终止会员储值卡的使用,并可进一步要求购卡人或持卡人承担损害赔偿责任:

    a)在购买、使用会员储值卡时存在欺诈或其他不诚实行为,或通过不正当手段获取的会员储值卡及卡内金额;
    b)其他损害发卡人及第三人合法权益的行为。
  • 若存在以下情形的,致使持卡人不能正常使用会员储值卡的,发卡人、售卡人可为协助持卡人解决问题提供必要的帮助,但无需就会员储值卡的不正常使用及持卡人的损失承担任何责任:

    a)发卡人经公示后的系统停机维护的;
    b)电信、电力、银行或第三方数据处理平台的系统、设备、网站故障、不稳定、升级维护等原因导致的数据传输及处理的失败、中断或不稳定的;
    c) 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力原因,造成系统障碍不能运行业务的。
  • 发卡企业依法对购卡人的信息承担保密义务,但法律、法规和规章另有规定。
2.购卡人或持卡人的权力及义务
  • 购卡人、持卡人不得在发卡人公示之购买渠道以外进行购买会员储值卡,因此造成经济损失的,购卡人、持卡人应自行承担经济损失;
  • 购卡人、持卡人未妥善保管及使用会员储值卡,导致会员储值卡遗失、被窃、损毁、灭失的,应自行承担经济损失;
  • 除非经发卡人事先书面同意,发卡人以外的任何第三方不得将会员储值卡用于商品和/或服务的广告或营销。
3.免责条款
  • 在适用法律允许的最大范围内,无论是基于侵权、违约还是其他诉由,发卡人、售卡人不对购卡人、持卡人或任何第三人因会员储值卡引起的任何直接或间接的损失或损害承担任何责任,包括但不限于任何收入损失、利润损失、商誉损失、数据损失、资金使用损失等。本条之规定不排除或限制发卡人、售卡人在如下方面的责任:

    a)欺诈行为引起的责任;
    b)适用法律规定不应排除或限制的责任。
  • 购卡人/持卡人存在以下情形的,发卡人有权拒绝交易、暂停或终止对购卡人/持卡人的服务,所有损失应由购卡人/持卡人自行承担:

    a)发卡人、售卡人根据国家适用法律、法规核实购卡人/持卡人身份及会员储值卡交易信息等情况,遭拒绝的;
    b)在发卡人公布的售卡渠道之外购买会员储值卡的;
    c)在购买或使用会员储值卡时存在欺诈行为;
    d)违反本章程购买或使用会员储值卡;
    f)违反国家或地方适用法律、法规进行非法交易;
    e) 使用伪造、变造、残缺不全的会员储值卡;或有其他损害发卡人、售卡人或其他购卡人/持卡人的合法权益的情形。
附则
1.任何因会员储值卡购买、使用而产生的争议应首先由争议各方通过友好协商的方式予以解决。协商不成的,任何一方应将争议提交广州仲裁委员会进行仲裁。
2.本章程将随发卡人业务不时变化而调整更新,发卡人会通过官方网站发出更新版本,请购卡人、持卡人访问发卡人官方网站以及时了解最新的章程。
3.本章程已向广州市商务委员会备案,备案编号为440000CAB0027 。本章程自2020年 1 月1 日起开始施行。
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